Pour préserver leur éclat :

Certaines pièces ont traversé le temps — plusieurs d’entre elles ont même circulé depuis le siècle dernier. Avant d’être transformées en bijoux, elles sont soigneusement nettoyées pour retirer les impuretés, mais il est impossible de leur redonner un aspect neuf. Ces petites traces d’usure ou de circulation font partie de leur histoire et de leur charme : c’est toute la beauté du bijou. Malgré une sélection très rigoureuse, il peut aussi subsister de légères marques ou de petites bulles, témoins de leur authenticité.

Il faut compter entre 7 et 21 jours pour la réalisation de votre bijou avant l’expédition. Si la commande est "urgente", n'hésitez pas à nous contacter via la page de contact. La livraison est assurée en France métropolitaine par lettre suivie, dont le numéro vous sera communiqué par email. Les délais indicatifs de réception sont de 2 à 4 jours ouvrés. Lors de la validation de votre commande, quelques questions vous seront posées afin de personnaliser votre achat (couleur du ruban, choix de la carte, message personnel, etc.). Les envois se font par La Poste, si le colis est indiqué comme "livré", aucun remboursement ne pourra être effectué.

La création d’un bijou sur mesure demande du temps et beaucoup de soin. Chaque pièce passe par plusieurs étapes : nettoyage, découpe, brasage, mesure, émerisage et ponçage — un travail patient et minutieux pour garantir un bijou soigné et unique.

Il faut compter au minimum 7 à 21 jours de réalisation avant l’expédition. Ce délai peut varier selon la complexité du modèle, mais il reflète tout le savoir-faire artisanal mis dans chaque création.

Les pièces artisanales faites sur mesure ne peuvent faire l’objet ni d’un remboursement, ni d’un échange.

Seuls les bijoux non personnalisés sont échangeables, mais non remboursables.

N’hésitez pas à consulter la page Politique de retours et remboursements pour plus d’informations.